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政府信息公开系统（四）：完善的依申请公开系统（10月28日）
SmartGov 政府信息公开系统完全基于《政府信息公开条例》的各项规定，符合所有政府信息公开工作，包括：信息的录入、信息的采集、信息的加工、信息检索、依申请公开、信息交互、绩效考核（评估）等，为政府信息公开提供科学的管理方式和实用的工具。
今天接着给大家介绍SmartGov™ 政府信息公开系统的功能——完善的依申请公开系统。
依申请公开是政府信息公开的重要组成部分，是公民、法人和其他组织向政府部门申请公开各种相关的政府信息的渠道。前台公众能否顺利、便捷的提出依申请公开需求、政府能否快速、流畅的处理依申请信息均是衡量政府信息公开工作是否有效、实用的关键。因此，在结合《条例》要求和各级政府对依申请公开的不同需求后，在最新发布的SmartGov 3.0 版本中依申请公开系统已经非常完善，并具备以下几点特性：
• 提供标准的依申请公开申请表；
• 支持依申请公开要求的全部过程；
• 满足多部门协作的需求；
• 多途径人性化回复功能。
一、提供标准的依申请公开申请表
1、依照《条理》要求，内置了“个人依申请”及“企业依申请”信息公开表单，可满足标准的依申请公开需求；
个人依申请表
法人/其他组织申请表
为了防止恶意攻击和发布垃圾信息，系统内置了表单审核机制，即在用户提交前会对身份证、证件号码、电话、电子邮箱、邮政编码等进行安全过滤检测。
二、支持依申请公开要求的全部过程
SmartGov 支持《条例》所规定的依申请公开要求的全部过程，包括：申请信息管理、回复意见处理、工作流转及业务监督管理等。为各级政府部门快捷处理依申请公开信息提供了便利。
依申请信息管理
转交相关部门处理
处理回复意见
已处理完结的结果与备注填写状态
业务监督（每步操作都进行记录）
三、满足多部门协作的需求
系统支持自定义部门名称、权限（基于RBAC角色权限）、管理员、领导。
添加新部门
部门管理
部门类别管理
部门权限与角色设置
四、多途径人性化回复、进度查询功能
1、在线依申请进度查询
公众在提交依申请公开申请之后，系统会自动发送“查询码”到公众填写的邮箱和手机上。通过“查询码”可以直接在政府信息公开平台中查询到申请的处理进度。
进度查询
查询结果
2、多途径人性化的WEB2.0通知回复功能
SmartGov 因整合了强大的邮件发送系统和动易短信通系统，为依申请公开系统提供了多种人性化的操作功能。如：
A、申请成功手机短信、邮件通知申请人
B、有申请时手机短信、邮件方式通知管理员
C、支持手机短信、邮件、邮寄等方式回复申请者处理结果
同时，为方便政府部门进行个性化操作，所有通过邮箱和手机发送的邮件和短信内容都可以自定义。
所有用户可接收的内容都可以自定义
经过四个部分的连载介绍，整个SmartGov 政府信息公开系统的强大功能已经逐一体现，接下来请继续关注“SmartGov 功能介绍 —— 在线办事之政务督查系统”。
政府信息公开系统（三）：专业的信息加工体系 http://bbs.powereasy.net/forum73/thread-452911-1-1.aspx